ФИО
...
Цель
Менеджер по работе с клиентами
Уровень дохода
… руб.
Личные данные
Место проживания: г. Москва, (ближайшая станция метро)
Дата рождения: 01.19..г (…)
Семейное положение: Замужем/женат, дети есть
Образование
06.20..г. — Королевский мишиностроительный техникум, г. Королев
Специальность: Техник — механик
Форма обучения: Дневная/Очная
Опыт работы
01.20.. — 12.20..г. — ООО «ХХХ», г. Москва
Сфера деятельности компании: ...
Должность: Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
-
Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
-
Прием и обработка заявок на товар;
-
Работа с первичной бухгалтерией;
-
Консультирование клиентов по телефону;
-
Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
-
Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;
-
Контроль дебиторской задолженности;
-
Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;
-
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.
Причина ухода:
...
01.20..г. — 12.20..г. — ООО «ХХХ», г. Москва
Сфера деятельности компании: ...
Должность: Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
-
Прием и обработка входящих звонков, электронной почты;
-
Прием и оформление заказов и рекламаций;
-
Оформление заказов;
-
Работа с клиентами в шоу-руме компании;
-
Ведение переговоров;
-
Заключение договоров;
-
Расчет стоимости заказов;
-
Согласование сроков доставки и монтажа;
-
Составление спецификаций;
-
Запуск заказов в производство;
-
Отслеживание сроков исполнения;
-
Ведение базы данных.
Причина ухода:
...
Дополнительная информация
Уровень английского языка: Upper Intermediate
Компьютерные навыки: MS Office, Vista, Power Point, Internet Explorer, электронная почта (Оutlook), 1С.
