Создание резюме играет важную роль в процессе поиска работы, особенно для желающих занять должность аккаунт менеджера. Ваша задача — создать документ, который станет вашей визитной карточкой и подчеркнет ваш профессионализм и опыт.
Образец резюме для аккаунт менеджера служит примером грамотно оформленного и содержательного документа. Он предоставляет работодателю полную картину навыков и опыта соискателя. Ориентируйтесь на данный образец, чтобы правильно составить собственное резюме и эффективно представить свои навыки и квалификацию при трудоустройстве.
Занятость: Полная
Желаемый график работы: Полный день
Желаемая зарплата: от 100 тыс. руб.
Телефон:
+7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ
Электронная почта:
email@site.ru
Гражданство:
Российская Федерация
Место проживания:
г. Москва
Переезд:
Невозможен
Дата рождения:
29.05.1991 г. (33 года)
Семейное положение:
Не женат (есть дети)
Дополнительная информация:
Имею все необходимые профессиональные навыки и обширный опыт в сфере управления клиентскими отношениями. Умею эффективно работать с клиентами, выявлять их потребности и помогать в достижении их бизнес-целей. Могу устанавливать крепкие и доверительные отношения, а также разрабатывать и внедрять стратегии для повышения уровня удовлетворенности и улучшения клиентского опыта.
Компьютерные навыки:
- Microsoft Word, Excel, Powerpoint.
- AmoCRM.
- JivoSite.
- Google Analytics, Яндекс.Метрика.
- Инструменты сквозной аналитики.
- Trello, Jira.
Английский язык (А1 - начальный уровень).
Трудоустройство на должности аккаунт менеджера в ведущей компании, где смогу внести свой вклад в развитие клиентских отношений, повысить уровень обслуживания клиентов и способствовать росту бизнес-показателей за счет эффективного управления проектами и командной работы.
Период работы: 2019 г. — 2024 г. (5 лет)
Должность: Менеджер проектов
Организация: АНО "Национальные приоритеты", г. Москва
Обязанности:
- Управление проектами (разработка сайтов, платформ, лендингов и приложений).
- Разработка и оформление технических заданий.
Сотрудничество с другими подразделениями компании.
Организация документооборота.
Поддержание ежедневного контакта с клиентами (чаты, звонки, почта)
Составление ежемесячных отчетов.
Достижения:
- Успешно координировал разработку более десятка сложных цифровых проектов, обеспечивая качественное выполнение технических заданий и организацию документооборота, поддерживая регулярный контакт с клиентами и предоставляя детализированные ежемесячные отчеты.
- Улучшил удовлетворенность заказчиков на 30% за год.
Период работы: 2016 г. — 2019 г. (3 года)
Должность: Менеджер по работе с клиентами / Key account manager
Организация: ООО "Цифровой Интеллект", Москва
Обязанности:
- Удержание клиента и повышение уровня его лояльности к компании.
- Дополнительные продажи услуг и развитие клиентских отношений: проведение переговоров, презентации, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров.
- Ведение и управление существующей корпоративной клиентской базой (без привлечения новых клиентов).
- Координация работы с внутренними отделами компании в рамках реализации клиентских проектов, управление проектами.
- Обеспечение регулярного взаимодействия с клиентами на всех этапах сотрудничества.
Достижения:
- Увеличил годовой доход компании на 25% за счёт удержания существенной части корпоративных клиентов, повышения их лояльности и успешной продажи дополнительных услуг через тщательно организованные переговоры, презентации и координацию клиентских проектов.
Учебное заведение: РАНХиГС, г. Москва
Год окончания: 2013 г.
Факультет: Медиакоммуникаций
Специальность: Управление международными медиапроектами
Форма обучения: Очная
Название: Курс «Основы проджект-менеджмента».
Учебное заведение: Яндекс.Практикум, интернет-площадка
Год окончания: 2023 г.
Период обучения: 3 месяца
Достижения: В ходе обучения на курсе «Основы проджект-менеджмента» я освоил методы управления проектами, что позволило мне создать и реализовать план, значительно повысивший эффективность команды и увеличивший показатели завершения задач на 30%.
Наличие водительских прав (категории): категория В, имеется личный автомобиль
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК (Excel на продвинутом уровне - макросы, ВПР).
Знание ключевых показателей аналитики на маркетплейсах.
Способность генерировать идеи и находить нестандартные решения.
Навыки активного слушания для понимания потребностей клиентов.
Разработка стратегий удержания клиентов.
Способность объяснять преимущества и функции продукта клиентам.
