Как привлечь лучших риэлторов в агентство недвижимости? Репутация компании непосредственно зависит от качества работы риэлторов, которые в ней работают. Клиенты всегда ценят профессионализм и оценивают "хорошего человека", который не только хорошо выполняет свою работу, но и умеет эффективно взаимодействовать с клиентами. Чаще всего новые клиенты приходят в агентство по рекомендации довольных клиентов.
Однажды даже один недобросовестный сотрудник может нанести серьезный ущерб репутации агентства. Отрицательные отзывы о его работе могут повлиять на восприятие всего агентства. Поэтому важно тщательно относиться к подбору персонала. Чтобы привлечь лучших риэлторов в своё агентство, необходимо обратиться к профессионалам в области управления персоналом.
Каждый должен заниматься своим делом. Риэлтор должен сосредоточиться на заключении успешных сделок с недвижимостью, а специалист по подбору персонала - на наборе и обучении лучших специалистов.
Роль HR-менеджеров заключается в привлечении выдающихся сотрудников в агентство недвижимости. Профессионалы научно обосновываются в человеческой психологии и способны оценить потенциал кандидатов.
Существуют три крупные проблемы с персоналом в агентстве недвижимости. Как с ними бороться?
Первая проблема
Профессиональная деятельность риэлторов сталкивается с серьезными вызовами, включая привлечение неподготовленных и недобросовестных кандидатов. Часто существует общественное заблуждение о том, что работа риэлтора является легким и высокооплачиваемым способом заработка, при котором достаточно продать несколько объектов недвижимости, чтобы жить в праздничном режиме всегодушно. Однако это далеко не так, и такие люди, столкнувшись с трудностями и требованиями профессии, часто не способны справиться с вызовами. Их присутствие существенно подрывает репутацию всего агентства недвижимости, которая была создана длительное время с использованием значительных ресурсов и труда.
Обнаружить недобросовестного сотрудника может быть непросто для неспециалиста. Внешне такой кандидат может проявлять яркую мотивацию зарабатывать, что может ввести в заблуждение неподготовленного человека. Однако профессионалы в этой области обычно могут быстро распознать пустое стремление и выявить кандидатов, несовместимых с требованиями должности. Ключевым критерием здесь является опыт работы и способность анализа человеческого поведения и мотивации, что позволяет предотвратить проблемы, связанные с некачественным персоналом в агентстве.
Вторая проблема
Нехватка высококвалифицированных специалистов. Вузы России не предлагают специализированных программ обучения для будущих риэлторов. Хотя существуют различные курсы и тренинги, ведущими которых, к сожалению, становятся бесквалифицированные "мастера", не имеющие нужных навыков в области бизнеса. Именно из-за этого в сфере деятельности риэлторов так много самоучек и непрофессионалов.
Работа риэлтора требует огромного объёма знаний, включая глубокое понимание юридических аспектов, необходимых для консультирования клиентов по вопросам, связанным с оформлением недвижимости. Решение данной проблемы заключается в качественном отборе специализированных курсов, мастер-классов и программ обучения, адаптированных для сотрудников компании управления недвижимостью. Профессионалы в области обучения и развития персонала занимаются разработкой таких программ, которые позволят сотрудникам углубить свои знания, повысить квалификацию и успешно справляться с вызовами в сфере недвижимости.
Третья проблема
Текущая ситуация с текучкой кадров в риэлторском бизнесе представляет собой одну из основных проблем в данной отрасли. Почему происходит такое явление? Во-первых, многие непрофессионалы покидают сферу деятельности из-за неспособности справиться с поставленными задачами. Однако таких кандидатов можно отсеять ещё на стадии собеседований. Сложнее удержать на рабочем месте опытных риэлторов, которые, как правило, выгорают и уходят через 5-6 лет, сталкиваясь с высоким уровнем психологической нагрузки.
Как предотвратить выгорание и удержать профессионалов в компании? Эту задачу успешно решают специалисты в области мотивации и развития персонала. Они предлагают специализированные курсы и программы, способствующие восстановлению работоспособности и улучшению результативности труда.
В России, к сожалению, мало внимания уделяется данной проблеме, что приводит к недооценке необходимости развития и поддержки персонала. Однако имеются примеры успешных компаний, где руководство активно занимается вопросами развития сотрудников, что является ключом к повышению профессионализма и эффективности труда. Важно отметить, что такие позитивные примеры существуют не только в столице, но и в других регионах России.