Около пяти лет я профессионально изучаю трансформацию сознания владельцев бизнеса и других лидеров, которые принимают стратегические решения. Как результат, происходит преобразование самого бизнеса. Из моего опыта и опыта моих клиентов я понял, что эти два процесса являются взаимосвязанными.
Что подразумевается под трансформацией бизнеса? Я считаю, что это своего рода качественный скачок, прорыв на новый уровень, который приводит к значительному увеличению оборотов. Такая трансформация может происходить благодаря устранению старых системных ошибок или разработке инновационных услуг, которые помогают проникнуть на новые сегменты целевой аудитории и т.д. В общем, это связано с быстрым и значительным увеличением различных показателей производительности, таких как прибыль, обороты, проценты и KPI.
Многие владельцы бизнеса и руководители устанавливают себе подобные цели. Они хотят достичь нового уровня успеха и сделать значительный прорыв в своем бизнесе. Особенно актуально это стало после ситуации с коронавирусом, когда многие организации столкнулись с необходимостью активно увеличивать обороты. Для достижения таких целей используются различные методы обучения и развития персонала. Целью таких программ является повышение квалификации сотрудников и их эффективности. Однако часто бывает так, что множество поставленных целей остаются нереализованными. Почему же так происходит?
Одна из причин, по которой поставленные цели не достигаются, заключается в том, что подход к их реализации не всегда эффективен. В статье, я бы хотел рассказать о проблемах, которые возникают при попытке увеличить продажи с помощью плановых методов обучения, таких как тренинги и воркшопы.
Теперь немного о теории трансформации и о том, как происходят качественные изменения в бизнесе. Когда я говорю о бизнесе, я подразумеваю ключевых людей, которые принимают решения в этом бизнесе.
Анализируя запросы, поступающие от бизнеса к различным специалистам, можно выделить два уровня: "Иметь" и "Делать". На уровне "Иметь" бизнесмены хотят достичь конкретных материальных благ, таких как увеличение оборота или повышение зарплаты. На уровне "Делать" они интересуются, какие действия нужно предпринять для достижения этих целей, какие компетенции развить и какие инструменты использовать.
Однако многие забывают о третьем, самом важном уровне - "Быть". На этом уровне важно определить свою роль и цели, которые станут возможными после достижения желаемых результатов. Когда бизнес достигает целей, жизнь меняется на 100%. Возникают новые риски и требования, которые требуют лучшего самоконтроля и умения управлять собой и своим состоянием.
Чтобы достичь желаемых результатов, для начала, необходимо стать тем, кто может их достичь. Это должно происходить в экологичной и сбалансированной форме, учитывая не только свои интересы, но и интересы других людей. Руководитель несет ответственность за благополучие и счастье своих сотрудников, поэтому важно руководствоваться принципами доверия, открытости, ученичества, любви и осознания ценности своих действий.
Если на вышестоящем уровне руководства преобладают негативные факторы, такие как обесценивание, недоверие, страх, чувство вины и стыда, то перед тем как принимать качественные новые решения, необходимо сначала поработать над собой. Когда происходят личные изменения на уровне "Быть", и когда готовность принять новые решения возрастает, автоматически начинают формироваться новые подходы на уровнях "Делать" и "Иметь". Действия начинают приносить желаемые результаты.
Принцип трансформации в бизнесе работает подобно домино. Когда вы уроните одну доминошку, она повлечет за собой все остальные. Точно так же, качественные изменения в бизнесе начинаются с изменения себя и своего внутреннего мира, а затем распространяются на внешний мир и достижение желаемых результатов.
Изменения на уровне должны быть запущены автоматически, чтобы достичь желаемых цифр, например, выручки, процентов, планов, оборотов, среднего чека и т.д. Внедрение автоматизированных процессов позволяет бизнесу эффективно измерять и контролировать результаты, а также вносить необходимые корректировки для достижения поставленных целей. Это правильный подход, который помогает бизнесу быть успешным и конкурентоспособным.
В этой статье рассматривается важность изменений на уровне личной эффективности и работы команды для достижения успеха в бизнесе. Я рекомендую начать с изменений на уровне "Быть", то есть стать таким человеком, который способен осуществить все запланированные действия. Если вкратце, жизнь не даст вам то, чего вы хотите, пока вы не станете достаточно подготовленным и эффективным.
В течении последних четырех лет я работаю с руководителями индивидуально. Абсолютно все хотят повысить свои показатели. В связи с этим я рекомендую всем, кто стремится к бизнес-прорыву, обращать внимание на все три уровня трансформации: Быть, Делать и Иметь. Важно отметить, что просто предоставление информации и инструкций сотрудникам на тренинге может не привести к значительным изменениям, особенно если возникает внутреннее сопротивление.
Автор статьи "Почему некоторые бизнес-цели и задачи не достигаются, несмотря на эффективное обучение и развитие сотрудников"
