Тема кадрового резерва является стратегически важной для любой организации. Наличие сильных резервистов делает бизнес более устойчивым и способным быстро решить кадровые вопросы. Кроме того, оно повышает привлекательность для сотрудников. Важным моментом в работе HR является умение понять, кто из сотрудников готов к развитию.
В данной статье представлены 5 аспектов, на которые следует обратить внимание при подборе кадрового резерва. Этот чек-лист основан на опыте работы в ритейле.
HR - это профессионал, который заботится о людях, работает для них и с ними. Задачи HR включают создание презентаций, составление аналитических отчетов, поиск резюме и т.д. Однако, помимо работы в офисе, HR также должен заниматься "полевой" работой.
Наблюдательность - это важный навык HR, который позволяет заметить сотрудников, подходящих для кадрового резерва. Чем лучше развит этот навык, тем точнее HR сможет определить тех сотрудников, которые будут внесены в золотой фонд и станут частью кадрового резерва компании.
Есть несколько ключевых пунктов на которые следует обратить внимание при подборе кадрового резерва.
Активность и проактивность
Имея опыт работы тренером, я всегда обращал внимание на поведение сотрудников не только во время тренинга, но и после него. Например, после тренинга помещение требует уборки - нужно расставить стулья, убрать флипчарт, собрать канцтовары. Важно заметить тех, кто откликается на просьбу о помощи, и еще ценнее, если есть сотрудники, которые предлагают помощь сами или просто присоединяются к уборке без просьбы.
Умение действовать созидательно без внешнего стимула является признаком ценного и редкого качества. Проактивные сотрудники берут на себя ответственность и не перекладывают ее на других или на обстоятельства. Они нацелены на достижение результата, понимают, как они могут на него повлиять, и прикладывают максимум усилий для его достижения.
Осознание важности затрат времени на развитие
Чтобы продвигаться по карьерной лестнице, необходимо знать и уметь больше, чем это требуется на текущей должности. Кроме того, помимо выполнения своих текущих обязанностей, необходимо учиться новому и осваивать обязанности, принадлежащие к желаемой должности.
Когда сотруднику предлагается прочитать материал, пройти курс или выполнить проект и у него возникает вопрос: "А где я найду на это время?". Естественно, появляется сомнение, мотивирован ли сотрудник на развитие и стоит ли вкладывать свои усилия в это.
Я видел немало потенциально способных кандидатов на должность заместителя директора магазина, которые так и не смогли достичь этой цели. Их позиция заключалась в том, что они говорили: "Сначала назначьте меня и я научусь по ходу дела”.
То, что для нас является важным и ценным, всегда найдет время. Если сотрудник не задает вопросов и самостоятельно изучает новый курс, стоит обратить на него внимание.
Понимание своих текущих обязанностей
Чтобы двигаться вперед и стремиться к своему развитию. Необходимо иметь высокий уровень экспертизы в том, чем занимаешься в настоящее время. Просто проверьте это, задайте вопрос о текущих акциях, узнайте о особенностях товара или услуги. Попросите показать как работает программа или как идет обучение сотрудника. Если человек в текущей роли не стремится к глубоким знаниям, не стоит держать иллюзий о том, что он начнет развиваться и станет профессионалом на более высокой позиции, несмотря на сколько красочно и эмоционально он рассказывает о своем желании.
Заинтересованность в других людях
Работа руководителя всегда связана с контактами с людьми. Часто заметно, что заместители, которые в итоге становятся хорошими руководителями, отлично знают свою команду. Они помнят, кто работает с кем и в какую смену, даже не заглядывая в график. Они владеют информацией о производительности новых сотрудников и знают, насколько успешно каждый из сотрудников выполняет свои показатели. Они способны вдохновить, поддержать и мотивировать. Они умеют ставить цели и поддерживать их достижение, даже в отсутствие руководителя. Искренний интерес к своим людям - это ценное и важное качество. Кроме того, если что-то идет не так, они не бросают вину на других, они принимают позицию "Я старший, значит, я несу ответственность перед руководством". Они не просто интересуются своими людьми, они готовы взять на себя ответственность за их работу.
Интерес к бизнесу
Говорить о карьерном росте и развитии сотрудников без их вовлеченности и заинтересованности в бизнесе - это ошибка. Руководящая роль требует инициативы и энергии для достижения целей. Никто не будет пинать тебя вперед, только ты сам должен вдохновлять и вести других.
Как понять, что сотрудник интересуется бизнесом? В первую очередь, он знает установленные цели и промежуточные результаты. Он осознает свою роль в достижении этих целей. Он предлагает идеи по улучшению процессов и активно участвует во внутренних конкурсах и соревнованиях.
Находить и поддерживать талантливых сотрудников, которые способны развивать бизнес, является одной из главных задач HR. Через активное участие в работе на месте и общение с сотрудниками, оценку их действий можно действительно найти тех талантливых людей, которые заслуживают инвестиций времени и усилий и способны продвигать бизнес вверх.
Автор статьи "Как выявить потенциал сотрудника в розничных продажах"
