Умение эффективно управлять рабочим персоналом - один из ключевых навыков и отличительная черта хороших руководителей. Сотрудники - это в первую очередь люди, а люди характеризуются наличием тех или иных индивидуальных и личностных качеств. Тем не менее, для облегчения работы с сотрудниками можно выделить несколько типов личности работников, которые складываются из сочетания психологических качеств.
Рассмотрим три основных типа личности сотрудников в рабочем коллективе, каждый из которых требует определенного подхода.
- Пассивный тип
Такие люди стараются избегать конфликтов и стараются понравиться во что бы то ни стало. Сотрудники с этим типом личности практически никогда не отказывают, но предпочитают ограждать себя от ответственности и не проявлять инициативу.
При общении с таким сотрудником важно их мотивировать, дать понять, что вы осознаете его значимость, и вследствие этого стараетесь подтолкнуть к активному ответственному подходу в работе, который сулит ему больше перспектив для профессионального роста. - Агрессивный тип
Еще один тип сотрудников, который боится принимать ответственность и старается перекинуть ее на других. Такой человек не склонен всем нравится, и предпочитает буквально высасывать из пальца аргументы, почему ему не стоит брать на себя данную задачу, делая это в агрессивной форме.
Чтобы не вступать в конфликтную ситуацию с таким сотрудником руководителю не стоит принимать оборонительную позицию и идти на поводу подчиненного. Скажите, что пререкания неуместны и очертите границы, за которые работник не должен выходить и за нарушение которых сотруднику может грозить увольнение. Контроль за агрессивном типом личности - сложная задача, но если конкретный сотрудник имеет высокий уровень профессиональных навыков, высокую эффективность или выполняет ключевые задачи с высокой ответственностью, то стоит найти с ним общий язык. - Пассивно-агрессивный тип
Сотрудники с таким типом личности не боятся конфликтов, атакуют исподтишка, но не терпят открытого противостояния, пытаясь замаскировать свою агрессию.
При общении с таким подчиненным руководителю лучше всего переводить их пассивную агрессию в открытое противостояние, к чему данный тип не подготовлен. Старайтесь гнуть свою линию, показывая лидерство, благодаря чему число пассивно-агрессивных атак со стороны сотрудника значительно снизится.
Меня зовут Илья Прокофьев, и мой десятилетний опыт в сфере бизнеса и hr позволяет делиться с вами полезной информацией и лайфхаками по подбору персонала и управлением.
Устали безрезультатно вкладываться в неквалифицированных сотрудников?
Есть решение: обратитесь за услугой подбора персонала, получите бесплатную консультацию, и мы подберем в вашу компанию специалиста под любой запрос.
Напишите нам и мы решим вашу проблему:
7 922 005-50-18