8 причин разрушения доверия к вам из-за вашей речи

Сколько же привлекательных возможностей вы упускаете из-за того, что другие люди гораздо убедительнее вас? На самом деле, ваша речь играет огромную роль во влиянии на других людей. Сегодня мы поговорим о том, какие словесные привычки нужно изменить, чтобы быть авторитетным и влиятельным оратором, а не вызывать смех или раздражение.

Как отмечает Джеффри Джеймс, ваше деловое впечатление может быть подорвано словами, которые вы произносите. Ваш интеллект и влиятельность оцениваются по тому, что вы говорите.

Так как можно улучшить свою речь? Вы можете начать изучать фигуры речи, которые придают языку выразительность. Эти фигуры речи способны помочь вам в диалогах с окружающими. Тренеры по технике речи рекомендуют избегать фраз "на мой взгляд" или "по моему личному мнению", чтобы развивать настоящие диалоги. Другой способ улучшения речи - изучение записей успешных публичных выступлений известных ораторов, как отечественных, так и зарубежных.

Важно также отметить наблюдения, сделанные Джеффри Джеймсом, о том какие словесные привычки вас негативно представляют в глазах слушателей, заставляя их считать вас глупцом или обманщиком.

 

1. Использование жаргона

Когда привычные слова начинают использоваться с новым смыслом, это может вызывать недоумение или непонимание окружающих. Например, такие фразы, как "с помощью евангелистов мы обращаемся к адвокатам бренда, чтобы найти рычаги воздействия" могут показаться нелепыми и непонятными.

Как исправить: используйте слова в их истинном значении, тогда вы будете выглядеть профессионалом, а не комическим персонажем. Например, "мы общаемся с клиентами, чтобы выявить...".

 

2. Использование клише

Клише - это избитые и изжеванные метафоры, которые утратили свою исходную силу из-за частого использования. Они могут вызывать банальность и показывать ваше неуважение к слушателям. К примеру, фраза "мыслить вне коробки" или "попасть в яблочко" уже стали клише.

Как исправить: важно понять, что переоценка важности бизнеса или вашей работы может быть главной проблемой. Постарайтесь быть скромней, вы же не работаете над проектами на основе ракетостроения или не проводите операции на головном мозге. В бизнесе ценится прямой и ясный разговор.

 

4. Звуки-паразиты

Когда вы, вставляя слово или звук в предложение, чтобы обдумать, что именно вы хотите сказать. Однажды Джеффри Джеймс услышал, как один парень произнес "э-э-э" 100 раз за пятиминутную презентацию. Аудитория была раздражена и в некоторых случаях даже начала терять терпение.

Как исправить: это довольно просто. Вместо использования подобных звуковых паразитов, делайте паузы. Когда вы прерываетесь на мгновение, заполняя время тишиной, то ваши слова звучат более вдумчиво. Ваш собеседник понимает, что вы тщательно подбираете слова. Записывайте и прослушивайте свою речь, это поможет избавиться от этой плохой привычки.

 

5. Использование неправильной интонации

Подобные неправильные интонации могут превратить ваше заявление в вопрос. Это происходит, когда вы поднимаете тон в конце предложения или строите предложения таким образом, как, например, "понимаешь?" или "да?". Люди начинают воспринимать вас так, будто вы не уверены, что можете ясно выразить свои мысли, поэтому постоянно переспрашиваете.

Как исправить: если вы сомневаетесь, понимает ли ваш собеседник вас, лучше прямо задать вопрос: "Вы меня понимаете?" или "Вы все еще следите за моим рассказом?". В других случаях, либо задавайте вопросы, либо выражайте свои мысли. Не смешивайте эти два подхода.

 

6. Использование маскировочных слов

Когда вы обманываете слушателей, заменяя неприятные факты абстрактными фразами. Например, вы можете говорить о "возможностях для развития", имея в виду "интенсивная работа", или о "оптимизации штата", подразумевая "увольнения". Это тактика трусов, которые боятся принимать непопулярные решения, из-за которых их могут осудить.

Как исправить: проявите смелость. Вы заслуживаете больше доверия и уважения в долгосрочной перспективе, если прямо скажете горькую правду, а не притворяетесь. Потому что, рано или поздно, люди все равно узнают правду.

 

7. Искусственное извинение

Когда вы извиняетесь только потому, что так принято по социальным нормам, а не из искренних побуждений. Например, вы можете сказать "мне очень жаль, если кто-то обиделся". Такие "извинения" только раздражают и усиливают обиду.

Как исправить: Настоящие извинения звучат так: "Я прошу прощения за то, что сделал. Я отчетливо понимаю последствия своих действий и обещаю, что больше не повторится". Это звучит более искренне. Если вы не можете искренне извиниться, лучше воздержитесь от извинений вообще, потому что ваше искреннее сожаление отсутствует.

 

8. Обильность фактов и наблюдений

Когда вы бесконтрольно высыпаете поток фактов и наблюдений, не проверяя, интересно ли это вашему собеседнику. На 95% ваших презентаций может быть наложена эта метка, но если это происходит в обычном разговоре, то вы выглядите как назойливый болтун.

Как исправить: всегда придерживайтесь "диалогического" стиля общения, а не просто "коммерческого предложения". Задавайте вопросы, отвечайте на комментарии. Узнайте, что именно интересует вашего собеседника, и только после этого делитесь фактами и наблюдениями, которые относятся к делу.

 

Итак, словесные привычки имеют огромное значение и могут влиять на вашу авторитетность и влиятельность. Учитывайте эти советы и постоянно работайте над совершенствованием своей речи, чтобы не только влиять на людей, но и вызывать у них уважение и доверие.