HR-тренды

 

Удаленная работа на пике популярности

В период с 2020 по 2021 год переход на удаленную работу стал массовым явлением, вызванным пандемией коронавируса. Когда пандемия начала утихать, компании по всему миру, включая Россию, постепенно вернулись к офлайн-формату работы. Гибридный формат взаимодействия стал приоритетным: несколько дней работают из дома, а затем пара дней в офисе. По данным консалтинговой компании Б1 (ранее EY), в США более 70% сотрудников работают в таком режиме.

Однако в России влияние геополитических событий стало основным фактором на рынке труда в 2022 году. Работодателям пришлось столкнуться с двумя волнами массовой релокации персонала: сначала в феврале-марте, затем в сентябре-октябре. Это повлияло на все процессы, связанные с управлением персоналом, начиная с подбора и адаптации новых сотрудников и заканчивая организацией эффективной работы команд. В то время как некоторые компании перевели свои коллективы за границу, другие вынуждены работать в рамках глобальной удаленной команды.

Прогнозируется, что в 2023 году тренд на дистанционное взаимодействие сохранится. Хотя некоторые HR-специалисты предсказывают возвращение ранее уехавшего персонала обратно в Россию, это мало затронет некоторые отрасли. Например, дефицитные IT- и digital-специалисты уже предпочитают строить международную карьеру там, где доступно больше ресурсов и инструментов, не ограниченных блокировками известных социальных сетей и рекламных площадок. Это означает, что российским работодателям уже сейчас необходимо искать новые подходы к подбору и управлению персоналом, как на внутреннем рынке, так и на международном.

 

 

Удержание сотрудников - высший приоритет

В России, в свете последних событий, HR-стратегия работодателей претерпела изменения. Основное внимание стали уделять удержанию уже имеющихся сотрудников, а не найму новых. В 2023 году такой подход выбрали 71% HR-специалистов.

Персонализация работы с персоналом становится критически важной на всех этапах путешествия работника внутри компании: начиная с первого контакта с работодателем, рекрутинга и адаптации, и заканчивая постоянным измерением и повышением уровня вовлеченности. Цель заключается в создании условий, при которых сотрудники наслаждаются работой и приносят значимые результаты для бизнеса.

Для сохранения сотрудников в компании HR-специалисты прибегают к различным инструментам организационного дизайна. Они усовершенствуют внутренние коммуникации, развивают бренд работодателя и расширяют социальный пакет. Например, в критических ситуациях сотрудникам важно знать, что они могут рассчитывать на психологическую поддержку и юридическую помощь.

 

 

Автоматизация HR-процессов в массы

Первые два тренда в HR-сфере сказываются на формировании третьего. В новых условиях, особенно в глобальных распределенных командах, важно иметь новые HR-инструменты, которые помогут сотрудникам эффективно работать и не думать об увольнении. Некоторые эксперты даже выделяют отдельное направление, которое называют "Virtual Care".

Автоматизация значительно упрощает внедрение концепции HR Zero в компаниях. Продуктовый подход к HR, использование современных технологий и удобные пользовательские интерфейсы позволяют сэкономить время и упростить работу рекрутеров, HR-менеджеров, руководителей и сотрудников. Например, искусственный интеллект помогает проводить скрининг резюме, мобильные игры используются для обучения новичков правилам поведения в компании, напоминания о необходимости пройти опросы вовлеченности автоматически отправляются, а интерактивные дашборды предлагают подсказки, которые могут помочь руководителю понять состояние команды без дополнительной помощи.

Помимо традиционных HR-сервисов, работодателям были интересны новые инструменты для работы в удаленном и гибридном формате. В 2020 году компании активно осваивали видеоконференции, таск-трекеры и онлайн-доски для коллективной работы. Однако согласно опросу Human Resource Executive, сейчас проводятся эксперименты с использованием VR-технологий и метавселенных.

 

 

Поиск и развитие талантов внутри компании

В критических ситуациях, когда все вокруг является неясным и изменчивым, сотрудники не желают менять свою работу. Это вызывает дополнительный стресс, которого они пытаются избежать.

С одной стороны, это означает, что работодателям легче удерживать своих сотрудников. Например, некоторые специалисты отказываются переходить в другие компании на лучших условиях, потому что получили приоритет права трудоустройства или бронь, которые распространяются на ключевые должности, важные для бизнеса, а не на отдельных работников.

С другой стороны, это усиливает проблему нехватки кадров, так как на рынке просто не появляются новые опытные соискатели. Кроме того, в 2022 году стало более распространенным явление "тихого увольнения". Работники, выбравшие такую карьерную стратегию, не увольняются, однако выполняют только минимально требуемые задачи. Такой подход к работе является протестом против культа продуктивности и постоянной гонки за повышением квалификации. Он особенно характерен для молодого поколения (зуммеров) и “выгоревших” специалистов, у которых отсутствует мотивация, что-либо менять.

Эксперты Gartner сообщают, что в 2023 году появляется новый тренд в HR - "тихое трудоустройство". С его помощью компании стремятся приобрести важные для бизнеса навыки без увеличения количества сотрудников. Основной подход здесь - обучение и переобучение уже имеющихся работников, сопровождаемое активным использованием внутренней мобильности персонала. Компании будут создавать площадки для обмена талантами, активно работать с резервом персонала и проводить частую ротацию специалистов между отделами.

 

 

Трансформация найма

Изменение приоритетов в HR-стратегиях российских работодателей отразилось на подходах к подбору новых сотрудников. Основной HR-тренд в данной области - пересмотр требований к кандидатам. Требования становятся более гибкими.

Работодатели готовы предоставлять дополнительное обучение новичкам, чтобы расширить кандидатскую базу. Изменяются и демографические предпочтения компаний. Сейчас работодатели с большей симпатией встречают женщин и кандидатов старшего возраста на ключевые позиции.

Также набирает популярность международный рекрутинг. Каждый четвертый работодатель в России сообщает о сложностях в области подбора местных кадров из-за массового оттока специалистов за границу. Вследствие этого рекрутеры будут активнее привлекать иностранных сотрудников. К тому же, некоторые компании перенесли свою деятельность за границу, что привело к возникновению нового тренда - формированию глобальных распределенных команд.